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ホスピタリティ・マネジメント 貸出可

徳江 順一郎／著 -- 同文舘出版 -- 2012.9 -- 673

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
館内 地下書庫 /673/ﾄ12/ 900093953 一般 利用可

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タイトル ホスピタリティ・マネジメント
書名カナ ホスピタリティ マネジメント
著者 徳江 順一郎 ／著  
著者カナ トクエ,ジュンイチロウ 　   
出版者 同文舘出版
出版年 2012.9
ページ数 9,228p
大きさ 21cm
一般件名 ホスピタリティ , サービス業
NDC分類 673
内容紹介 ホスピタリティはおもてなしではない! ホスピタリティの現実、サービス概念の把握など、社会的不確実性が存在する環境における関係性マネジメントの視点から、ホスピタリティについて論じる。
ISBN 4-495-38181-3
ISBN13桁 978-4-495-38181-3

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