資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

保護者クレーム劇的解決「話術」 貸出可

齋藤 浩／著 -- 中央法規出版 -- 2024.12 -- 374.6

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
館内 第２資料 /374.6/ｻ24/ 900953447 一般 利用可

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル 保護者クレーム劇的解決「話術」
書名カナ ホゴシャ クレーム ゲキテキ カイケツ ワジュツ
著者 齋藤 浩 ／著  
著者カナ サイトウ,ヒロシ 　   
出版者 中央法規出版
出版年 2024.12
ページ数 167p
大きさ 21cm
一般件名 家庭と学校 , 苦情処理
NDC分類 374.6
内容紹介 学校における保護者からのクレーム対応で重要なのは、最初に窓口となる担任教員のところで、事態を最小限に抑えること。上手く問題を交通整理して、理不尽な要求をしてくるクレーマーの威力を最小化する「話術」を解説する。
ISBN 4-8243-0170-3
ISBN13桁 978-4-8243-0170-3

ページの先頭へ